Caixa Sabadell consigue una mayor eficiencia

El grupo Caixa Sabadell, está formado por empresas del sector de la Banca, Seguros y Financiero. En el 2009 celebro su 150 aniversario y es una de las cajas con más tradición en España, pero también una de las más modernas y emprendedoras. Deseando mejorar continuamente sus operaciones, incrementar sus resultados y garantizar la mayor eficiencia posible en la gestión de costes decidió buscar un aliado estratégico en la búsqueda de oportunidades de optimización y contacto con Expense Reduction Analysts en Barcelona. Juan Garza, Director del Proyecto, Esther Góngora y Xavier Martínez fueron los consultores expertos en acometer el análisis de las diferentes categorías de gastos de la entidad.

"Uno de los principales retos que nos encontramos fue la dispersión del gasto del material de oficina. Tuvimos que hacer un análisis muy pormenorizado de los pedidos y las entregas  en cada una de las 350 oficinas del cliente", comenta Juan Garza. Las conclusiones del análisis, que revelaron áreas de oportunidad, fueron validadas por el cliente y posteriormente utilizadas en el proceso de trabajo con los proveedores participantes.

"Trabajar con proveedores que tienen mucha antigüedad en la relación con el cliente tiene sus ventajas e inconvenientes. Por una parte conocen bien el servicio y tienen mucha información valiosa para entender las necesidades de la empresa, pero a la vez suelen presentar mayor resistencia al cambio y a la implementación de mejoras. Dedicamos muchos esfuerzos para convertirlos en parte de la solución, cosa que se consigue en un alto porcentaje de casos", prosigue Juan Garza.

A través de la redefinición del catálogo de productos, del cambio a un proveedor más competitivo y del establecimiento de un nuevo procedimiento de pedidos para toda la red de oficinas se consiguió alcanzar un 38% de ahorros en productos de material de oficina.
 
 
“ En todo momento el trabajo de los consultores de Expense Reduction Analysts se desarrolló de forma competente y altamente profesional.”
Emilio Pané, Director de Operaciones y Servicios de Caixa Sabadell
 

Juan Manuel Garza Tamez

Ingeniero Industrial por el ITESM, Master en Dirección de Empresas por el IE Business School y en Dirección de Control de Gestión por EADA.

Ha desarrollado su carrera en empresas multinacionales del sector alimentación y del sector entretenimiento, ocupando cargos de Director de instalaciones, Director de Compras,...Read more

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